• 교환 및 반품 시, 고객센터 1588-6151 또는 1:1문의로 남겨주시면 친절하게 도와드리겠습니다.
• 구매자 단순변심은 상품 수령 후 7일 이내(구매자왕복 배송비 부담)에 가능합니다.
• 제품에 문제가 있을 경우 100% 환불 또는 교환해드리므로, 사진을찍어서 1:1 문의에 접수 부탁드립니다.
• 상품을 개봉(봉인스티커 제거)하시거나 사용하여 상품 가치가 훼손된 경우(포장의 훼손 포함)에는 7일 이내라고 하여도 반품, 교환 및 환불이 불가합니다.
• 환불의 경우 카드결제나 실시간 계좌이체를 하였을 때에는 카드 및 계좌 이체를 취소해드리며, 무통장입금 결제를 하신 경우에는 현금으로 환불해드립니다.
• 카드 결제취소의 경우 당일 결제건이 아닌경우 카드사에 따라 영업일 기준 5~7일정도(공휴일 제외) 소요될 수 있습니다.
• 고객센터 반품 접수 후, 저희가 택배 기사님을 통해 직접 방문 수거하며 별도의 택배 접수는 진행하지 않으셔도 됩니다.
(고객센터접수 전 임의로 상품을 보내시거나, 고객센터와 협의된 수단 이외의 방법으로 상품을 보내실 경우 반품 처리가 지연되거나 누락 될 수 있습니다.)
• 반품/교환/환불 시상품 회수날짜를 지정하고자 하시는 경우, 택배사쪽으로 연락하시면 직접 회수일자 조율이 가능합니다.